Wie funktioniert ein Umtausch?

Was tue ich, falls ein Produkt beschädigt ist?

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wie lange dauert es, ein Produkt umzutauschen?

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Bieten Sie bei Rückgaben kostenlosen Versand an?

Kann ich Stance-Produkte umtauschen, die ich bei einem anderen Händler gekauft habe?

Wie funktioniert ein Umtausch?

Falls Sie Produkte aus Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund umtauschen möchten, müssen Sie diese bitte innerhalb von 60 Tagen an uns zurückschicken. Bitte senden Sie Ihre Bestellung an die unten angegebene Adresse zurück, einschließlich einer Kopie Ihres Packzettels. Bitte beachten Sie, dass Ihr Postamt oder Kurierdienst aufgrund des Brexit möglicherweise nach den ursprünglichen Sendungsverfolgungsdetails Ihrer Bestellung und Ihrer Auftragsbestätigung fragt. Bitte geben Sie auf dem Lieferschein den Grund für den Umtausch an:

 

Stance Europe
Unit 9, Kenwood Business Park
New Lane
Havant
Vereinigtes Königreich
PO9 2NT

 

Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, außer Ihr Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

 

Wir empfehlen die Verwendung eines vom DDU registrierten Postdienstes für Ihre Rücksendung, da wir nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden können, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.

Was tue ich, falls ein Produkt beschädigt ist?

Sollte Ihr Stance-Produkt beim Verschicken versehentlich beschädigt werden oder sollte das Produkt fehlerhaft sein, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und wir organisieren Ihren Umtausch. In diesem Fall werden Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert, der sich um Ihren Umtausch kümmern wird.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir ermöglichen einen Umtausch aller Bestellungen, falls das Produkt im Originalzustand innerhalb von 60 Tagen ab der Bestellung an uns zurückgeschickt wird.

Socken – Socken müssen ungetragen und die Etiketts dürfen nicht entfernt worden sein.

Unterwäsche – Jegliche Unterwäsche (für Damen, Herren und Jungen) müssen ungetragen sein und sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden.

T-Shirts – T-Shirts müssen ungetragen und die Etiketts dürfen nicht entfernt worden sein.

Stance Europe kann keine Lieferkosten erstatten, es sei denn, ein Artikel ist fehlerhaft oder wurde irrtümlich versendet.

Haftungsausschluss für Produktbilder: Bitte beachten Sie, dass wir zwar alle Anstrengungen unternehmen, um unsere Produkte genau zu fotografieren und sie detailliert zu beschreiben, wir können jedoch nicht garantieren, dass jedes Foto die tatsächliche Farbe der Waren genau wiedergibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zu Farbe, Material oder Größe eines Artikels haben.

Wie lange dauert es, ein Produkt umzutauschen?

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, den Sie umtauschen möchten, dauert es bis zu 5 Werktage, bis wir Ihren Umtausch bearbeitet haben. Es dauert bis zu 7 Tage, bis Ihnen mögliche Erstattungen in Ihrem Konto angezeigt werden. Wir können Ihnen nur die Menge an Artikeln umtauschen, die Sie ursprünglich gekauft haben.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Leider ist es derzeit nicht möglich, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen. Falls Sie ein bestelltes Produkt ändern möchten, empfehlen wir Ihnen, einen Umtausch zu veranlassen und eine neue Bestellung aufzugeben.

Bieten Sie bei Rückgaben kostenlosen Versand an?

Wir bieten bei Rückgaben nur kostenlosen Versand an, wenn die Produkte beschädigt sind oder irrtümlich verschickt wurden.

Kann ich Stance-Produkte umtauschen, die ich bei einem anderen Händler gekauft habe?

Stance Europe kann nur Rückgaben für Bestellungen akzeptieren, die direkt auf www.stance.eu.com aufgegeben wurden. Falls Sie Ihr Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, veranlassen Sie bitte direkt bei diesem Händler eine Rückgabe.