Wie bezahle ich mit Klarna?

Sobald Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben und den Versand bis zur Zahlungsstufe der Kaufabwicklung durchlaufen haben, haben Sie die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna bietet für über 70.000 Online-Shops reibungslose Zahlungsmethoden an. Weltweit vertrauen mehr als 60 Millionen Verbraucher darauf, dass Klarna ihre Zahlungen sicher abwickelt.

Wie funktioniert Später zahlen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung auszuprobieren, und bezahlen nur, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung nach Belieben ohne zusätzliche Kosten online ab. Sie können mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen unter www.klarna.com/uk

Bin ich für Später zahlen berechtigt?

Um Später zahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 sein. Während diese Option weit verbreitet ist, ist Später zahlen von Ihren finanziellen Umständen abhängig. Wenn Sie Später zahlen wählen, hat unsere Beurteilung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für Später zahlen akzeptiert zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet die Möglichkeit, Später zu zahlen, abhängig von einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit.

Wenn Sie 18 oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, Später zahlen angeboten zu bekommen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genaue Adresse angeben und Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse wählen.

Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie Später zahlen getätigt haben, bedeutet das nicht, dass dies für jede Bestellung angeboten werden wird. Wenn dies abgelehnt wird, bedeutet das auch nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich beim Kauf angeben?

Wenn Sie mit Klarna kaufen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Mobiltelefonnummer benötigen wir, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Angaben werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Daten mitteilen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für Gebühren für verspätete Zahlungen haften müssen.

Werde ich einer Bonitätsprüfung unterzogen?

Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die die Bonitätsbewertung nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, für andere Kreditgeber jedoch nicht. Weder Klarna noch Stance Europe führt eine Bonitätsprüfung über Sie durch, die sich auf Ihre Bonitätsbewertung auswirken könnte.

Warum wurde mir kein Später zahlen angeboten?

Obwohl Später zahlen weit verbreitet ist, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Später zahlen wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellmenge, Online-Shop, früherer Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie an der Kasse mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten bei Klarna?

Sie können sofort an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder Später zahlen nutzen, wobei Sie die Waren mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen können, sobald Sie sie erhalten haben.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald Stance Europe Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung rückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Die Zahlung ist 14 Tage nach Versand des Artikels fällig. Um Ihnen zu helfen, pünktlich zu zahlen, werden wir Sie zwei Tage vor dem Fälligkeitstermin benachrichtigen. Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wenn Sie sehr spät dran sind, schicken wir Ihnen auch eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, leidet Ihre Kreditwürdigkeit.

Ich wurde gebeten, zur Website von Klarna zu gehen. Ist das in Ordnung?

Wenn Sie später zahlen möchten, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung. Die E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen können.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Stance Europe übertragen oder von uns gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die nach den neuesten Standards gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Details Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt Stance Europe Ihre Bestellung sofort. Wenn Sie später zahlen, sendet Klarna Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und die Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com anmelden.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald Stance Europe die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung dafür erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung zugeschickt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung erledigt.

Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht.

Sie haben 14 Tage Zeit, um zu zahlen. Sie müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum näher rückt und keine Waren eingegangen sind, rufen Sie bitte Stance Europe an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald der Store Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie wird mir erstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Abrechnung durch die Rückerstattung reduziert oder vollständig erledigt.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Rechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.

Wenn Sie Ihre Abrechnungsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen ausführen können.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie den Kundendienst von Klarna, um eine vollständige Liste mit häufig gestellten Fragen, Live-Chat- und Telefonoptionen zu erhalten.